近日,“2024年度上海市各区‘营商环境巡礼’嘉定行”活动在嘉定区政务服务中心举行,并为“市场-税务”联动服务虚拟窗口点位代表授牌。
嘉定区税务局积极发挥政务服务阵地联盟优势,创新引入“市场税务联动服务虚拟窗口”,累计为820余人解决630多个税费难题,通过“一对一”“手把手”辅导,有效提升办税缴费质效。一是解决群众“两头跑、跑多次”困扰。嘉定区税务局通过工商注销信息和税务清税信息互联互通,视频连线、远程提交、证明回传的功能,实现个体户注销业务“一窗受理、一次办结、一口注销”;二是破除信息壁垒、跨部门办理难题。嘉定区税务局整合办税服务事项,建立跨系统间业务协同和信息共享联动机制,对办税服务事项进行细分和优化,实现分类处理高效办结;三是化解服务模式单一、触达率低的问题。嘉定区税务局联合区市场监管局等部门拓展帮办服务模式的延伸和覆盖面,新增多个点位,通过提供更加精准和高效的服务,不断优化营商环境,完善平台建设、全方位延伸“远程虚拟”服务覆盖面。
下一步,嘉定区税务局将继续围绕纳税人缴费人诉求,着力提升精细化税费服务效能,开拓更多创新举措,用“精细服务”将便民利民春风吹向更多区域、更多事项办理过程中,助力市场主体健康发展、行稳致远。