延时服务不间断 优化服务不止步——区局第一税务所收到12345热线表扬工单

　　近日，区局第一税务所收到一份来自12345服务热线的“特殊工单”，表扬了区局一所窗口干部吴凡“工作有耐心，服务态度好”。

　　这份“特殊工单”来自财务人员朱女士。朱女士前往大厅办理个人所得税更正申报业务，更正时段横跨三个纳税年度，涉及人员较多，业务流程复杂。吴凡同志主动提供延时服务，耐心细致完成了该企业个税更正及税款补缴业务，获得了朱女士为第一税务所用心、细心、耐心服务的频频点赞。

　　行便民之举，施利民之策。作为“枫桥式”税务所的实践者，区局第一税务所将始终秉承为纳税人缴费人办实事、办好事的初心，深化“三室两厅”专属服务区、“周末不打烊”和“服务不拒绝”等便民举措，深入推进更有温度、更有力度、更有精度的办税服务，切实提升纳税人满意度和体验感。